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Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés par un gestionnaire de site, en l’occurrence ENGIE Home Services, stockés sur un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur des sites internet.

Très utiles, les cookies permettent d’identifier le terminal dans lequel ils sont déposés pendant leur durée de validité et de garder en mémoire certaines informations relatives à votre parcours. Ceci, afin de simplifier votre navigation sur les sites internet ou vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêts.

Pourquoi utilisons-nous des cookies sur notre site ?

Engie-homeservices.fr utilise des cookies pour vous fournir une expérience utilisateur optimale et vous proposer la meilleure navigation possible sur notre site. Par exemple :

  • Les cookies que nous utilisons nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine connexion sur notre site, ou vous évitent de ressaisir les informations que vous avez sélectionnées en les mémorisant.

  • Nous nous servons également de ces cookies pour établir des statistiques de fréquentation, et ce, dans l’optique d’améliorer continuellement notre site.

Nom du cookie Finalité Description
Cookie de session

Identification et navigation

  • Identification de l’internaute lors de la connexion sur le site et sécurisation de la connexion

  • Accès au compte de l’internaute

Cookie Google Analytics

Mesure d’audience et suivi de navigation

  • Attribution à chaque visiteur d’une page internet d’un identifiant unique

  • Analyses statistiques anonymes de fréquentation

Plaçons-nous des cookies sur des supports tiers ?

Nous pouvons également être amenés à placer des cookies nous appartenant sur des sites partenaires et diffusant des publicités pour nos marques et/ou nos produits. Ces cookies visent principalement à vous présenter des contenus adaptés à vos centres d’intérêts et à comptabiliser la consultation de nos contenus.

Quelle est la durée de conservation de nos cookies ?

Les cookies de session ont une durée de validité de 15 min. Ils sont renouvelés à chacune de vos actions.

Les cookies de mesure d’audience et de suivi de navigation sont déposés directement ou indirectement par manouvellechaudiere.fr et ont une durée de validité de 13 mois maximum.

A l’issue de la période de validité des cookies de mesure d’audience et de suivi, votre consentement sera à nouveau sollicité.

Comment paramétrer les cookies via votre navigateur internet ?

Les paramètres par défaut de votre navigateur internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer ces réglages en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies via votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez plus bénéficier de toutes les fonctionnalités que nous proposons à travers notre site.

La marche à suivre est la suivante :

Pour Chrome :

  • Cliquez sur l'icône du menu « Outils ». Sélectionnez « Options »

  • Cliquez sur l'onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité »

  • Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies »

  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom « manouvellechaudiere.fr », sélectionnez-les et supprimez-les

  • Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur

Pour Mozilla Firefox :

  • Allez dans l'onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »

  • Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »

  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom « manouvellechaudiere.fr ». Sélectionnez-les et supprimez-les

Pour Microsoft Internet Explorer :

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet »

  • Sous l'onglet « Général », sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres »

  • Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers »

  • Cliquez sur l'en-tête de la colonne « Nom » pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie)

  • Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « manouvellechaudiere.fr » et supprimez-les

  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur « OK » pour retourner dans Internet Explorer

Pour Safari :

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences

  • Cliquez sur « Sécurité »

  • Cliquez sur « Afficher les cookies »

  • Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « manouvellechaudiere.fr » et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer »

  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé »

Pour plus d’informations sur le paramétrage des cookies, vous pouvez consulter le site suivant : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/